Ludo Bangladesh-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
Ludo Bangladesh শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। কেন কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয় — কোনো লুকোছাপা নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি Ludo Bangladesh-এর অপরিবর্তনীয় নীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — কোনো জটিলতা ছাড়া।
সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
Ludo Bangladesh কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা নিজেই বেছে নিতে পারবেন।
প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করুন। সিস্টেম বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
Ludo Bangladesh-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Ludo Bangladesh প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি Ludo Bangladesh ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে support@ludobangladesh.com-এ যোগাযোগ করুন — আমাদের দল বাংলায় সব বুঝিয়ে দেবে।
গুরুত্বপূর্ণ: Ludo Bangladesh কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। তথ্য ব্যবহারের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
Ludo Bangladesh শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
Ludo Bangladesh ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে | না |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম সেটিংস | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৩০ দিন | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা শনাক্ত | ৭ দিন | না |
Ludo Bangladesh সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন বিক্রি করা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
স্পষ্ট করে বলা দরকার: Ludo Bangladesh কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য দিয়ে শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়া হয়।
Ludo Bangladesh কোনো পরিস্থিতিতে কার তাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে এবং কোনো পরিস্থিতিতে পারে না — সেটা নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হলো।
সতর্কতা: Ludo Bangladesh কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা হতে পারে — সাথে সাথে আমাদের জানান।
Ludo Bangladesh আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো।
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হবে।
Ludo Bangladesh আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি |
| যোগাযোগের লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সেশন লগ ও আইপি | ১ বছর | নিরাপত্তা তদন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি ডেটা | ৩০ দিন | পরিষেবা উন্নয়ন |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
Ludo Bangladesh-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো জানা এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করা আপনার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা।
Ludo Bangladesh আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তার কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আছে — যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করা।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করা যাবে।
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং Ludo Bangladesh তা বিবেচনা করবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@ludobangladesh.com-এ লিখুন। অনুরোধের বিষয় ও আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৩০ দিন লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
Ludo Bangladesh কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা কখনো সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়স সনাক্ত হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া বন্ধ করা হয়।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ফেলেছে, তাহলে support@ludobangladesh.com-এ তাৎক্ষণিকভাবে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
Ludo Bangladesh-এর সার্ভার সিঙ্গাপুর ও ইউরোপে অবস্থিত। আপনার তথ্য এই সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ হতে পারে, যেটা বাংলাদেশের বাইরে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে যেখানেই তথ্য থাকুক, আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান মেনে চলা হয়।
ইউরোপীয় সার্ভারগুলো GDPR (General Data Protection Regulation) মেনে পরিচালিত হয়। সিঙ্গাপুরের সার্ভার PDPA (Personal Data Protection Act) অনুযায়ী পরিচালিত। উভয় ক্ষেত্রেই আপনার তথ্যের সুরক্ষা বাংলাদেশের সর্বোচ্চ মানের চেয়ে বেশি।
Ludo Bangladesh প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে। নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের Data Protection Officer-এর কাছে লিখুন: privacy@ludobangladesh.com।
পুরস্কার ও স্বাগত বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
Ludo Bangladesh-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।