Ludo Bangladesh-এ নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুটো পথ আছে — সাময়িক বিরতি (কুলডাউন/স্ব-বিরতি) এবং স্থায়ী স্ব-বাদ। দুটোই অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল খেলা" বা Responsible Gaming সেকশন থেকে করা যায়।
সাময়িক বিরতি (Cooling Off): ১ দিন থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা ডিপোজিট করা যাবে না, তবে ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।
স্থায়ী স্ব-বাদ (Self-Exclusion): ন্যূনতম ১ বছর, সর্বোচ্চ ৫ বছর বা সম্পূর্ণ স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে। একবার চালু হলে নির্ধারিত সময়ের আগে কোনোভাবেই খোলা যাবে না — এমনকি সাপোর্টের মাধ্যমেও নয়।
স্থায়ী অ্যাকাউন্ট ডিলিট: অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছতে চাইলে support@ludobangladesh.com-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই ও ব্যালেন্স শূন্য হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে বর্তমান ব্যালেন্স ও চলমান বেটের হিসাব মিলিয়ে নিন। বিস্তারিত দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা পেজে।
সাময়িক বিরতি (Cooling Off): ১ দিন থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা ডিপোজিট করা যাবে না, তবে ব্যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।
স্থায়ী স্ব-বাদ (Self-Exclusion): ন্যূনতম ১ বছর, সর্বোচ্চ ৫ বছর বা সম্পূর্ণ স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে। একবার চালু হলে নির্ধারিত সময়ের আগে কোনোভাবেই খোলা যাবে না — এমনকি সাপোর্টের মাধ্যমেও নয়।
স্থায়ী অ্যাকাউন্ট ডিলিট: অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছতে চাইলে support@ludobangladesh.com-এ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই ও ব্যালেন্স শূন্য হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যেকোনো সিদ্ধান্তের আগে বর্তমান ব্যালেন্স ও চলমান বেটের হিসাব মিলিয়ে নিন। বিস্তারিত দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা পেজে।
Ludo Bangladesh-এ লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর "আমার অ্যাকাউন্ট" বা "My Account"-এ যান। সেখানে দুটি আলাদা সেকশন পাবেন।
বেটিং ইতিহাস (Bet History): আপনার সব বেটের তালিকা — তারিখ, ম্যাচের নাম, বাজার, বেটের পরিমাণ, অডস ও ফলাফল। ফিল্টার করে নির্দিষ্ট তারিখ বা খেলা অনুযায়ী দেখা যায়। সর্বোচ্চ ৩ মাসের ইতিহাস সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে দেখা যাবে।
লেনদেন ইতিহাস (Transaction History): সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস লেনদেনের বিস্তারিত। প্রতিটি লেনদেনে রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস দেখাবে।
৩ মাসের বেশি পুরোনো রেকর্ড দরকার হলে support@ludobangladesh.com-এ অনুরোধ করুন। ইমেইলে বিষয় লিখুন "লেনদেন বিবরণী অনুরোধ" এবং কোন সময়কালের রেকর্ড চাই তা উল্লেখ করুন। ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে PDF স্টেটমেন্ট পাঠানো হবে।
বেটিং ইতিহাস (Bet History): আপনার সব বেটের তালিকা — তারিখ, ম্যাচের নাম, বাজার, বেটের পরিমাণ, অডস ও ফলাফল। ফিল্টার করে নির্দিষ্ট তারিখ বা খেলা অনুযায়ী দেখা যায়। সর্বোচ্চ ৩ মাসের ইতিহাস সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে দেখা যাবে।
লেনদেন ইতিহাস (Transaction History): সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস লেনদেনের বিস্তারিত। প্রতিটি লেনদেনে রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস দেখাবে।
৩ মাসের বেশি পুরোনো রেকর্ড দরকার হলে support@ludobangladesh.com-এ অনুরোধ করুন। ইমেইলে বিষয় লিখুন "লেনদেন বিবরণী অনুরোধ" এবং কোন সময়কালের রেকর্ড চাই তা উল্লেখ করুন। ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে PDF স্টেটমেন্ট পাঠানো হবে।
Ludo Bangladesh-এ ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকার ক্ষেত্রে বেট নিষ্পত্তির নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী।
ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল: যদি ম্যাচ একদমই শুরু না হয় এবং নির্ধারিত সময়ের ৩৬ ঘণ্টার মধ্যে অনুষ্ঠিত না হয়, তাহলে সব বেট বাতিল হবে এবং মূল বেটের সম্পূর্ণ টাকা অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বাতিল (যেমন বৃষ্টি, আলো সমস্যা): এক্ষেত্রে নির্ভর করে কোন বাজারে বেট করা হয়েছিল। ম্যাচ উইনার বাজারে যদি ফলাফল D/L পদ্ধতিতে বা DLS নিয়মে নির্ধারিত হয় তাহলে সেই ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে। ফলাফল নির্ধারণ না হলে বেট বাতিল ধরে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ ইন-প্লে বেট: ম্যাচ চলাকালীন করা বেটের ক্ষেত্রে নির্ভর করে বেট করার সময় পর্যন্ত কত ওভার হয়েছিল। ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন না হলে ওই বাজারের বেট বাতিল হবে।
বেট নিষ্পত্তি সম্পর্কে বিস্তারিত নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাওয়া যাবে।
ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল: যদি ম্যাচ একদমই শুরু না হয় এবং নির্ধারিত সময়ের ৩৬ ঘণ্টার মধ্যে অনুষ্ঠিত না হয়, তাহলে সব বেট বাতিল হবে এবং মূল বেটের সম্পূর্ণ টাকা অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বাতিল (যেমন বৃষ্টি, আলো সমস্যা): এক্ষেত্রে নির্ভর করে কোন বাজারে বেট করা হয়েছিল। ম্যাচ উইনার বাজারে যদি ফলাফল D/L পদ্ধতিতে বা DLS নিয়মে নির্ধারিত হয় তাহলে সেই ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে। ফলাফল নির্ধারণ না হলে বেট বাতিল ধরে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ ইন-প্লে বেট: ম্যাচ চলাকালীন করা বেটের ক্ষেত্রে নির্ভর করে বেট করার সময় পর্যন্ত কত ওভার হয়েছিল। ন্যূনতম ওভার সম্পন্ন না হলে ওই বাজারের বেট বাতিল হবে।
বেট নিষ্পত্তি সম্পর্কে বিস্তারিত নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাওয়া যাবে।
Ludo Bangladesh-এ উইথড্রয়ালে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই — আপনি যত টাকা তুলবেন তার পুরোটাই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে আসবে। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে — এটা Ludo Bangladesh-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
উইথড্রয়াল সীমা:
— সর্বনিম্ন: ৳৫০০ প্রতি লেনদেনে
— সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
— দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳১,০০,০০০
— সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০
প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে KYC যাচাই করতে হতে পারে — এতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।
মনে রাখুন: উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে এবং যেটি আপনার নামে নিবন্ধিত। ভিন্ন নম্বরে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
উইথড্রয়াল সীমা:
— সর্বনিম্ন: ৳৫০০ প্রতি লেনদেনে
— সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
— দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳১,০০,০০০
— সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ: ৳৫,০০,০০০
প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে KYC যাচাই করতে হতে পারে — এতে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।
মনে রাখুন: উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে এবং যেটি আপনার নামে নিবন্ধিত। ভিন্ন নম্বরে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
Ludo Bangladesh-এর লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে সরাসরি স্টুডিও থেকে সম্প্রচারিত গেম খেলতে পারবেন — আসল মানুষ ডিলার হিসেবে থাকেন। ইন্টারনেট সংযোগ ভালো থাকলে এইচডি ভিডিওতে গেম উপভোগ করা যায়।
জনপ্রিয় লাইভ গেমসমূহ:
— লাইভ রুলেট: ঘূর্ণায়মান চাকায় বল কোথায় পড়বে তাতে বেট করুন। ইউরোপিয়ান ও আমেরিকান দুই ধরনের রুলেট আছে।
— লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক: ডিলারের বিপরীতে কার্ডের সংখ্যা ২১-এর কাছাকাছি নিয়ে যাওয়ার খেলা। নতুনদের জন্য সবচেয়ে সহজ।
— লাইভ ব্যাকারেট: Player বা Banker যে জিতবে তাতে বেট। ক্যাসিনোর সবচেয়ে সহজ বাজারগুলোর একটি।
— ড্রাগন টাইগার: দুটো কার্ডের মধ্যে কোনটা বড় — এটুকুই। শেখা মাত্র ১ মিনিটে হয়।
— লাইভ সিক-বো ও অনেদার গেম।
শুরু করতে হলে: লগইন করুন → মেনু থেকে "ক্যাসিনো" বা "Live Casino" সেলেক্ট করুন → পছন্দের গেম বেছে প্রবেশ করুন → টেবিলে আসন নিন → বেটিং উইন্ডোতে পরিমাণ দিয়ে চিপ রাখুন। ন্যূনতম বেট সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু হয়।
নতুনদের জন্য পরামর্শ: প্রথমে ড্রাগন টাইগার বা ব্যাকারেট দিয়ে শুরু করুন কারণ এগুলোর নিয়ম সহজ।
জনপ্রিয় লাইভ গেমসমূহ:
— লাইভ রুলেট: ঘূর্ণায়মান চাকায় বল কোথায় পড়বে তাতে বেট করুন। ইউরোপিয়ান ও আমেরিকান দুই ধরনের রুলেট আছে।
— লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক: ডিলারের বিপরীতে কার্ডের সংখ্যা ২১-এর কাছাকাছি নিয়ে যাওয়ার খেলা। নতুনদের জন্য সবচেয়ে সহজ।
— লাইভ ব্যাকারেট: Player বা Banker যে জিতবে তাতে বেট। ক্যাসিনোর সবচেয়ে সহজ বাজারগুলোর একটি।
— ড্রাগন টাইগার: দুটো কার্ডের মধ্যে কোনটা বড় — এটুকুই। শেখা মাত্র ১ মিনিটে হয়।
— লাইভ সিক-বো ও অনেদার গেম।
শুরু করতে হলে: লগইন করুন → মেনু থেকে "ক্যাসিনো" বা "Live Casino" সেলেক্ট করুন → পছন্দের গেম বেছে প্রবেশ করুন → টেবিলে আসন নিন → বেটিং উইন্ডোতে পরিমাণ দিয়ে চিপ রাখুন। ন্যূনতম বেট সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু হয়।
নতুনদের জন্য পরামর্শ: প্রথমে ড্রাগন টাইগার বা ব্যাকারেট দিয়ে শুরু করুন কারণ এগুলোর নিয়ম সহজ।
Ludo Bangladesh ভিআইপি প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর আছে। প্রতিটি বেট থেকে পয়েন্ট অর্জিত হয় এবং পয়েন্ট জমা হলে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
স্তর ও পয়েন্ট চার্ট:
— Bronze (ব্রোঞ্জ): নিবন্ধনের পর সবাই এই স্তরে থাকেন। সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ৫%।
— Silver (সিলভার): ৫,০০০ পয়েন্টে পৌঁছালে। রিলোড বোনাস ১০%, মাসিক ক্যাশব্যাক ৳৫০০ পর্যন্ত।
— Gold (গোল্ড): ২৫,০০০ পয়েন্টে। রিলোড বোনাস ১৫%, মাসিক ক্যাশব্যাক ৳২,০০০, বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ।
— Platinum (প্লাটিনাম): ৭৫,০০০ পয়েন্টে। রিলোড ২০%, ক্যাশব্যাক ৳৮,০০০, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার।
— Diamond (ডায়মন্ড): ২,০০,০০০ পয়েন্টে। সর্বোচ্চ সুবিধা — ২৫% রিলোড, সীমাহীন ক্যাশব্যাক আলোচনাযোগ্য, বিশেষ উইথড্রয়াল সীমা ও অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ।
পয়েন্ট অর্জনের হার: প্রতি ৳১০০ বেটে ১ পয়েন্ট (স্পোর্টস), প্রতি ৳৫০ বেটে ১ পয়েন্ট (ক্যাসিনো)। বিস্তারিত জানুন: ভিআইপি পেজে।
স্তর ও পয়েন্ট চার্ট:
— Bronze (ব্রোঞ্জ): নিবন্ধনের পর সবাই এই স্তরে থাকেন। সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ৫%।
— Silver (সিলভার): ৫,০০০ পয়েন্টে পৌঁছালে। রিলোড বোনাস ১০%, মাসিক ক্যাশব্যাক ৳৫০০ পর্যন্ত।
— Gold (গোল্ড): ২৫,০০০ পয়েন্টে। রিলোড বোনাস ১৫%, মাসিক ক্যাশব্যাক ৳২,০০০, বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ।
— Platinum (প্লাটিনাম): ৭৫,০০০ পয়েন্টে। রিলোড ২০%, ক্যাশব্যাক ৳৮,০০০, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার।
— Diamond (ডায়মন্ড): ২,০০,০০০ পয়েন্টে। সর্বোচ্চ সুবিধা — ২৫% রিলোড, সীমাহীন ক্যাশব্যাক আলোচনাযোগ্য, বিশেষ উইথড্রয়াল সীমা ও অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ।
পয়েন্ট অর্জনের হার: প্রতি ৳১০০ বেটে ১ পয়েন্ট (স্পোর্টস), প্রতি ৳৫০ বেটে ১ পয়েন্ট (ক্যাসিনো)। বিস্তারিত জানুন: ভিআইপি পেজে।
Ludo Bangladesh-এর নীতি একদম স্পষ্ট: একজন ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট। কিন্তু একই বাড়িতে থাকা দুজন ভিন্ন ব্যক্তি আলাদা অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — যদি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ভিন্ন ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত হয়।
যা অনুমোদিত:
— স্বামী-স্ত্রী বা পরিবারের দুজন সদস্য আলাদা নামে, আলাদা ইমেইল ও আলাদা মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
— একই ইন্টারনেট সংযোগ (রাউটার) থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা স্বাভাবিকভাবেই হতে পারে।
যা অনুমোদিত নয়:
— একজন ব্যক্তি নিজে দুটো বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — এমনকি আলাদা ইমেইল দিয়েও নয়।
— বোনাস বা অফার একাধিকবার নেওয়ার জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা।
ধরা পড়লে কী হবে: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস সহ অর্জিত জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলুন।
যা অনুমোদিত:
— স্বামী-স্ত্রী বা পরিবারের দুজন সদস্য আলাদা নামে, আলাদা ইমেইল ও আলাদা মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
— একই ইন্টারনেট সংযোগ (রাউটার) থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা স্বাভাবিকভাবেই হতে পারে।
যা অনুমোদিত নয়:
— একজন ব্যক্তি নিজে দুটো বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — এমনকি আলাদা ইমেইল দিয়েও নয়।
— বোনাস বা অফার একাধিকবার নেওয়ার জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা।
ধরা পড়লে কী হবে: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস সহ অর্জিত জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলুন।